Chính sách bảo mật 10bet cho người chơi Việt Nam 21+

1.1 Thông tin cá nhân khi đăng ký

Khi bạn tạo tài khoản tại 10bet, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để xác minh danh tính và vận hành tài khoản, bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú tại Việt Nam và thông tin giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND hoặc hộ chiếu) theo quy trình KYC bắt buộc.

1.2 Dữ liệu giao dịch tài chính

10bet ghi nhận lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền của bạn bao gồm: thời gian giao dịch, số tiền (VND), phương thức thanh toán sử dụng (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) và trạng thái giao dịch. Lưu ý rằng thông tin tài khoản ví điện tử chi tiết được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật riêng biệt và không lưu trữ trực tiếp trên hệ thống 10bet.

1.3 Dữ liệu hoạt động cá cược

Chúng tôi lưu trữ lịch sử cá cược đầy đủ của bạn bao gồm các lệnh đặt cược, tỷ lệ, kết quả và số dư tài khoản theo thời gian. Dữ liệu này được dùng để giải quyết tranh chấp, phát hiện gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.

1.4 Dữ liệu kỹ thuật và thiết bị

10bet tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật khi bạn truy cập nền tảng, bao gồm: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thông tin thiết bị, múi giờ và dữ liệu phiên truy cập. Thông tin này hỗ trợ bảo mật tài khoản và cải thiện hiệu suất hệ thống.

Toàn bộ dữ liệu thu thập được 10bet sử dụng cho các mục đích minh bạch và hợp pháp sau đây:

Về thông báo marketing

Nếu bạn đã đồng ý nhận thông báo khuyến mãi từ 10bet, bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ hoặc thay đổi cài đặt thông báo trong tài khoản. Việc hủy nhận marketing không ảnh hưởng đến các thông báo vận hành bắt buộc liên quan đến tài khoản và giao dịch của bạn.

10bet xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên các căn cứ pháp lý rõ ràng và hợp pháp. Tùy từng loại dữ liệu và mục đích xử lý, chúng tôi dựa trên một hoặc nhiều căn cứ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ theo Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản 10bet, bao gồm xử lý giao dịch nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh và vận hành dịch vụ cá cược.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được lưu trữ và xử lý theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật, bao gồm các quy định về chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và lưu giữ hồ sơ giao dịch tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống, ngăn chặn tạo nhiều tài khoản và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 10bet cũng như người dùng khác.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tùy chọn như gửi thông báo marketing, cá nhân hóa nội dung và phân tích hành vi sử dụng ngoài mục đích vận hành cốt lõi, 10bet chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng.

10bet tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Trong một số tình huống hạn chế, dữ liệu của bạn có thể được chia sẻ với các bên sau đây:

4.1 Đối tác kỹ thuật và nhà cung cấp dịch vụ

Một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng 10bet có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi nhiệm vụ của họ, bao gồm: cổng thanh toán xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay; nhà cung cấp hạ tầng đám mây; đối tác game (nhà cung cấp Live Casino, Slot Online) và công ty phân tích bảo mật. Tất cả đối tác đều phải ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích được ủy quyền.

4.2 Cơ quan nhà nước và pháp luật

10bet có thể tiết lộ dữ liệu người dùng khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, theo lệnh của tòa án hoặc trong khuôn khổ điều tra các hành vi vi phạm pháp luật. Trong mọi trường hợp, 10bet chỉ cung cấp dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết theo yêu cầu pháp lý.

4.3 Bảo vệ quyền lợi hợp pháp

Trong trường hợp cần thiết để phát hiện, ngăn chặn hoặc xử lý các hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi, rửa tiền hoặc bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của 10bet và người dùng khác, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin liên quan với các cơ quan hoặc đơn vị có thẩm quyền.

10bet đầu tư mạnh vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi các mối đe dọa hiện đại. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:

6.1 Thời gian lưu trữ

10bet lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Duy trì trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính và chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC và xác minh danh tính: Lưu giữ theo thời hạn bắt buộc của pháp luật liên quan, thường không dưới 5 năm kể từ khi tài khoản bị đóng.
• Dữ liệu log kỹ thuật: Thường được lưu giữ trong 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và phân tích sự cố.
• Dữ liệu marketing (nếu có đồng ý): Đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.

6.2 Xóa dữ liệu

Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu (và việc xóa không vi phạm nghĩa vụ pháp lý), 10bet sẽ xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân của bạn để không thể nhận dạng lại. Dữ liệu đã được ẩn danh hóa có thể được giữ lại cho mục đích thống kê tổng hợp.

Là người dùng 10bet tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

8.1 Cookie là gì?

Cookie là các tệp nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web 10bet. Chúng giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn và cải thiện hiệu suất trang web.

8.2 Các loại cookie 10bet sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để trang web hoạt động, duy trì phiên đăng nhập và bảo mật phiên. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn hiển thị và cài đặt cá nhân hóa của bạn trên nền tảng 10bet.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện sản phẩm và dịch vụ.

8.3 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của 10bet. Đối với cookie tùy chọn, bạn có thể điều chỉnh tùy chọn trong phần cài đặt tài khoản hoặc qua banner thông báo cookie khi truy cập lần đầu.

10bet chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm và chủ động ngăn chặn việc người dưới độ tuổi quy định truy cập và sử dụng nền tảng.

Các biện pháp bảo vệ người dùng dưới độ tuổi

• Xác minh ngày sinh bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Quy trình KYC yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ xác nhận đủ 21 tuổi trước khi thực hiện giao dịch tài chính.
• Hệ thống tự động từ chối và khóa các tài khoản được phát hiện đăng ký bởi người dưới độ tuổi quy định.
• 10bet không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 21 tuổi.

10.1 Liên hệ về quyền riêng tư

Mọi thắc mắc, yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật của 10bet, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 tiếng Việt ngay trên trang web 10bet.st
• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc)
• Trang FAQ: 10bet.st/faq — giải đáp các câu hỏi thường gặp về bảo mật và tài khoản

10.2 Cập nhật chính sách bảo mật

10bet có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo đến email đã đăng ký của bạn đối với các thay đổi trọng yếu.
• Hiển thị thông báo nổi bật trong tài khoản của bạn khi đăng nhập.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 10bet sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu.